Выбор региона

Помощь

Добавление пациента
Добавление пациента
При вводе данных пациента возникает ошибка. Как правильно ввести адрес – проспект «Газеты «Звезда»?

Иногда у пользователей могут возникнуть затруднения при вводе улицы со сложным наименованием. Например, проспект «Газеты «Звезда» может быть указан в базе данных поликлиники как проспект «Г.Звезда» или «г-ты Звезда», а улица «Якуба Коласа» – как «Коласа Якуба» или «Я.Коласа». Аналогично – нумерованные названия («3-й переулок Строителей»), другие сложносоставные наименования («50 лет Победы», «Героев 120-й Дивизии» и т.п.).

При вводе наименования подобных улиц ограничьтесь одним ключевым словом: «Звезда», «Коласа», «Строителей», «Победы», «Героев» (или «Дивизии»). Этого будет достаточно для успешного поиска. Не беспокойтесь о наличии других улиц с подобным наименованием (1-й, 2-й 3-й переулок) – поиск пациента выполняется по всем реквизитам одновременно, в результате из множества улиц необходимая будет определена правильно.

При вводе данных пациента появляется сообщение «Пациент с указанными данными не найден в картотеке медучреждения».

Такое может произойти в нескольких случаях:

1. Вы ввели свои данные с ошибкой. Перепроверьте свои данные и введите их корректно. Если ваш дом без корпуса, оставьте это поле пустым. Попробуйте указать в полях «Имя» и «Отчество» только инициалы, оставить поле «Отчество» пустым.

2. Вы не зарегистрированы в базе данных этой поликлиники. Обратитесь в свою поликлинику по месту регистрации.

3. В базе регистратуры поликлиники ваши данные внесены с ошибкой. Обратитесь в регистратуру, сверьтесь, чтобы написание фамилии в базе данных поликлиники соответствовало написанию в паспорте. Это же касается и адреса. Обратите внимание, что в базе данных поликлиники, например, корпус может быть внесён в поле «Дом» (например, 26/1). В таком случае необходимо исправить адрес в базе поликлиники, указав номер дома и корпус в соответсвующих полях.

При вводе данных пациента выводится сообщение «Найдено слишком много совпадений».

Такая ситуация возникает, если введенным вами личным данным соответствует более одной записи в картотеке пациентов. В результате система не может определить конкретного пациента. Система предложит ввести данные повторно, причем поля для ввода имени и отчества автоматически расширятся, позволив ввести их в полной форме. Если ввод уточненных личных данных (с полным именем и отчеством, точным адресом) не помогает, это может означать наличие в базе дублирующей записи. Такое бывает, когда по ошибке пациент был зарегистрирован дважды. Обратитесь в регистратуру поликлиники для решения этой проблемы.

Я обслуживаюсь по разрешению – это может быть причиной проблем с регистрацией?

Да, вполне. При внесении в базу данных пациента, имеющего временное разрешение на обслуживание, сразу заполняется дата выбытия, соответствующая окончанию срока разрешения. Разрешение действительно, как правило, один год. Если разрешение своевременно не продлено, либо информация о продлении не внесена в базу данных, пациент не будет найден (записи о выбывших пациентах не учитываются). Обратитесь в регистратуру поликлиники для решения этого вопроса.

Не могу ввести дату рождения. Без неё регистрация не проходит - поле обязательное. Что делать?

Возможна одна из следующих причин:

1. вы используете нераспространённый браузер либо старую версию, и в вашем браузере не поддерживается данный компонент. Обновите либо замените браузер.

2. В процессе разработки сайта данная форма несколько раз изменялась. вы видите старую форму, ранее сохраненную вашим браузером. Для устранения проблемы принудительно обновите страницу (в большинстве браузеров Ctrl-F5) и удалите временные файлы.

На сайте предусмотрено два варианта ввода даты рождения: электронный календарь и ручной ввод данных в формате «ДД.ММ.ГГГГ». Если один из вариантов не работает, попробуйте другой.

Кто исправит ошибку в написании фамилии пациента? К кому и куда обратиться? На заказанном талоне фамилия выводится с ошибкой.

Фамилия и другие личные данные пациента хранятся не на сайте, а в базе данных регистратуры поликлиники. Только там и можно исправить допущенную ошибку. Обратитесь в регистратуру поликлиники и сообщите точные личные данные для исправления, сверьтесь, чтобы данные в паспорте и в базе данных поликлиники точно совпадали. Уточните корректность написания фамилии, даты рождения, адреса проживания (это особенно важно для сложных фамилий и улиц, состоящих из набора слов и цифр). В некоторых случаях вас могут попросить явиться в учреждение с паспортом для сверки данных.

При заказе талона через сайт моя фамилия выдается с ошибкой. Я сходила в поликлинику, а в регистратуре сказали, что у них всё написано верно. На сайте после регистрации фамилия по-прежнему выдаётся с ошибкой. Когда обновится информация на сайте?

Информация на сайте не "обновляется", а отображается так, как внесена в поликлинике. Чтобы проверить, как именно записана ваша фамилия - распечатайте талон в регистратуре или инфокиоске, фамилия пациента там обязательно будет указана.

Почему не исправлено название улицы? На сайте в моих данных указан проспект Машерова, хотя он уже давно переименован в проспект Победителей.

Все личные данные пациента хранятся не на сайте, а в базе данных регистратуры поликлиники. Только там можно их исправить. Обратитесь в регистратуру поликлиники и сообщите о неточности в данных.

В деревне нет улиц, а система просит ввести название улицы. Как правильно заполнять карточку?

В описанной ситуации улица не обязательна для заполнения.

Если без указания улицы регистрация не проходит - обратитесь в регистратуру и уточните, как ваш адрес указан в поликлинике.